Política de privacidad de Emlid

Última actualización: noviembre, 2022

1. Introducción


En Emlid, nos comprometemos a garantizar que su información personal esté protegida y nunca se utilice de forma inadecuada. Tratamos sus datos personales de acuerdo con la legislación local aplicable y la presente política de privacidad.


No vendemos su información personal a nadie y solo la compartimos como se indica en esta política de privacidad o cuando usted nos lo pidas.

Nuestra política de privacidad explica qué información personal recogemos, por qué la recogemos, cómo la utilizamos, el control que usted tiene sobre su información personal y los procedimientos que tenemos en marcha para proteger su información personal. Se aplica a la información personal que recopilamos a través de:

1.1. Páginas web

 

1.2. Aplicaciones Emlid (Apple App Store, Google Play Store)

(en adelante, "Sitios web y Aplicaciones").

1.3. Servicios en la nube de Emlid (en adelante, "servicios en la nube")

Además, podemos recopilar datos personales a través de nuestros productos conectados (lo cual se explica con más detalle a continuación) y en persona en nuestras tiendas minoristas Emlid o puestos y eventos.

Al compartir su información personal y continuar utilizando nuestros Sitios web y Aplicaciones, productos conectados y Servicios en la nube, confirma que has leído y entendido los términos de esta política de privacidad. Asumimos la responsabilidad de la información personal que recopilamos sobre usted y nuestro objetivo es ser transparentes sobre la forma en la que la tratamos, además de darle el control sobre ella.

En esta política de privacidad, cuando nos referimos a "Emlid", "nos", "nosotros" o "nuestro", nos referimos a la empresa del grupo Emlid (concretamente, Emlid Tech Kft. con domicilio social en Esztergomi út 31-39. HUB3. ép. 5. em. 1138, Budapest, Hungría) o empresas que te proporcionen los sitios web, aplicaciones o productos conectados de Emlid o que sean responsables de tiendas, puestos o eventos en tu país. La información sobre qué empresa o empresas del grupo Emlid son las principales responsables de cualquier información personal recopilada sobre usted está disponible en los contactos que aparecen al final de esta política de privacidad, en la sección titulada "14. Protección de datos personales". Contáctenos acerca de la Política de privacidad". En esta política de privacidad, cuando nos referimos al "Grupo Emlid", nos referimos a todas las empresas del grupo Emlid.

Nos tomamos muy en serio las cuestiones de privacidad y siempre estamos disponibles en privacy@emlid.com para cualquier consulta relacionada con tu privacidad.

 

2. Principios de privacidad


Las políticas de privacidad pueden ser complicadas. Hemos intentado que la nuestra sea lo más clara y accesible posible. Para ayudarle, también hemos resumido la forma en la que tratamos su información personal en Emlid en nuestros principios de privacidad que figuran a continuación. Estos principios demuestran nuestro compromiso con la protección de su intimidad y el tratamiento correcto de su información personal, tal y como espera que sea tratada.


En Emlid:

  • solo pediremos o recopilaremos la información personal que necesitemos para prestar y mejorar el servicio, los productos y las experiencias de nuestros clientes;
  • le damos el control sobre la información personal que tenemos sobre usted para asegurarnos de que es precisa y satisface sus expectativas, y estamos siempre a su disposición en privacy@emlid.com para atender cualquier consulta relacionada con su privacidad;
  • nos aseguramos de que sus datos personales estén siempre seguros y protegidos;
  • adoptamos un enfoque justo y transparente sobre cómo utilizamos la información personal que almacenamos;
  • solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que ha confiado en nosotros;
  • no venderemos su información personal y solo la compartiremos como se indica en nuestra política de privacidad o cuando usted nos lo pida;
  • respetamos sus decisiones y le informaremos si se producen cambios importantes que afecten a sus datos personales o al modo en que los utilizamos;
  • asumimos la responsabilidad de la información personal que tenemos sobre usted.

3. Qué datos personales recopilamos


No nos interesa recopilar todos sus datos personales. Nuestra principal razón para recopilar su información personal es proporcionar el servicio y los productos, y mejorarlos.

La información personal se define de forma ligeramente diferente en cada parte del mundo. Para garantizar su privacidad y la protección de su información, la definimos como cualquier información que se pueda utilizar para identificarle a usted o a otra persona de forma directa o indirecta.

Recopilamos información personal sobre usted de diferentes maneras. En esta sección, le explicamos las distintas formas en las que recopilamos información personal sobre usted y el modo en que se utilizará dicha información. Para más detalles sobre cómo utilizamos su información personal, consulte la sección titulada "4. Tratamiento de datos personales". Cómo utilizamos su información personal”.

3.1. Información que comparte con nosotros

Recopilamos información personal que usted comparte con nosotros cuando contacta o interactúas con nosotros a través de nuestros Sitios web y Aplicaciones, correo electrónico, teléfono, en persona en nuestras tiendas, puestos y eventos, o de cualquier otra forma.

Por ejemplo, nos proporcionará información cuando contacte con nuestros equipos de servicio al cliente, realice un pedido, utilice una garantía o se conecte a través de una aplicación Emlid.

A través de estas interacciones, puede compartir con nosotros: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de contacto e información de pago. En algunas circunstancias, necesitaremos esa información para poder proporcionarte un producto o servicio que haya solicitado. Por ejemplo, necesitamos su información de pago cuando compra un producto, su dirección para entregárselo o emitir una factura, o para encontrar sus anteriores pedidos.

Si comparte datos de otras personas con nosotros (por ejemplo, si ha comprado un producto de Emlid para esa otra persona o si registra a otra persona para una aplicación de Emlid), deberá confirmar con esa persona que está de acuerdo en que comparta su información personal con nosotros y en que la utilicemos de acuerdo con esta política de privacidad.

Utilizamos esta información en los servicios que cumplen el GDPR:

No tenemos acceso a su información de pago completa. El pago se procesa en los servicios de pago en línea que cumplen con el GDPR: PayPal y Stripe. Consulte sus páginas de política de privacidad para saber cómo pueden tratar sus datos personales:

3.1.1. Información de los Servicios en la nube

Como caso especial, nos gustaría destacar los datos que recogemos de los Servicios en la nube. Recopilamos la información personal que comparte con nosotros si utiliza nuestro Servicio en la nube.

Cuando acepta y quiere utilizar nuestros Servicios en la nube, nos permite almacenar y procesar los datos de los Sitios web y las Aplicaciones, los productos de Emlid, su configuración, los datos del proyecto, las suscripciones activadas, los servicios que utiliza y las posibles integraciones. También empezará a compartir con nosotros información sobre usted y los productos y aplicaciones de Emlid que utiliza (por ejemplo, modelo de dispositivo, país, versión del firmware, tiempo de actividad más reciente).

Además, recopilaremos datos del dispositivo: informes de fallos y registros del sistema, versiones de firmware de los componentes internos, configuraciones del dispositivo, estadísticas de rendimiento de la batería, frecuencia con la que los usuarios acceden a determinadas funciones, estadísticas de posicionamiento del motor RTK. También recopilaremos datos de tiempo de ejecución: informes de fallos y registros del sistema, frecuencia con la que los usuarios acceden a determinadas funciones, geografía aproximada del retrato del usuario, modelos de receptor, formatos de corrección, mensajes, duración del uso, etc.

Si introducimos más servicios nuevos, es posible que empecemos a recopilar más información analítica sobre cómo se utilizan nuestros servicios.

3.2. Información de los productos y aplicaciones de Emlid

Además de la información personal que comparte con nosotros sobre usted y su producto Emlid, podemos recopilar y tratar cierta información directamente de sus productos conectados Emlid y sus aplicaciones Emlid. Un producto conectado es un producto Emlid que es "inteligente", habilitado para conectarse a Internet o que funciona a través de una aplicación Emlid.

Con su consentimiento, queremos poder supervisar el uso que haces de nuestros productos conectados Emlid y de las aplicaciones Emlid para maximizar la eficiencia de nuestros productos, además de fines estadísticos. En tal caso, recopilaremos información sobre su uso de nuestros productos conectados (por ejemplo, cuándo se utilizan y durante cuánto tiempo, versión del firmware, tiempo de funcionamiento desde la última puesta en marcha, configuración, estadísticas de batería, estadísticas de uso de funciones, estadísticas de calidad de las mediciones), su capacidad de respuesta y cualquier error (o error potencial) con ellos.

Además, nos gustaría destacar el hecho de que podríamos recibir accidentalmente alguna información personal adicional sobre usted a partir del informe de fallos relacionado con nuestros productos. En ningún caso utilizaremos, compartiremos ni procesaremos esos datos personales. Tenga en cuenta que el riesgo del caso anterior es extremadamente bajo.

El objetivo de la recogida de estos datos es realizar análisis y ayudarnos a identificar mejor los flujos de uso en torno a nuestros productos para maximizar la eficiencia de los mismos. Para ello utilizamos los siguientes servicios:

3.3. Información de sus interacciones en línea

Si utiliza un dispositivo móvil y realiza compras en línea con nosotros o navega por nuestro sitio web, podemos recopilar su dirección IP u otros identificadores de dispositivo, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos de navegador, sistema operativo y plataforma, así como otra información sobre dispositivos portátiles.

Utilizamos esta información para saber cómo funcionan nuestros sitios web y aplicaciones, cómo se utilizan y qué es lo que más miran los usuarios.

También recopilamos y tratamos información sobre cómo participa en nuestras campañas promocionales y publicidad en línea, fuera de nuestros propios sitios web (por ejemplo, en Google, YouTube y las redes sociales). Utilizamos Google Analytics y Yandex Metrica para el análisis del sitio web. La información recopilada se utiliza para rastrear y supervisar el uso del sitio web. Esta información puede ser utilizada por Google y Yandex para contextualizar y personalizar los anuncios web de sus redes publicitarias.

Esta información se recopila, principalmente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

3.4. Cookies

Utilizamos cookies para reconocer su navegador y si tiene una cuenta registrada, asociarlo a dicha cuenta. Cuando visite el sitio web por primera vez, se le informará sobre el uso de cookies. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador web, excepto las cookies que son obligatorias para permitirle utilizar nuestros Sitios web y Aplicaciones.

Además, utilizamos cookies para el análisis de sitios web.

Algunas de las cookies que utilizamos en Emlid recopilarán información personal sobre usted. Toda la información personal que se recopile se utilizará de acuerdo con esta política de privacidad. Al continuar utilizando nuestros Sitios web y Aplicaciones, acepta que se instalen cookies en su dispositivo.

3.5. Comunicaciones por correo electrónico

Si es usuario de nuestros productos o servicios, le enviaremos correos electrónicos con comunicaciones de soporte.

Cuando se suscriba a nuestros boletines, introduzca su nombre y dirección de correo electrónico. Los utilizamos para enviarle nuestros correos electrónicos de publicidad, si está de acuerdo con ello. También utilizamos el seguimiento del correo electrónico para controlar y analizar la ratio de clics y de apertura. Esto nos ayuda a mejorar el contenido de nuestro boletín. Puede darse de baja de la suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior del correo electrónico.

Nuestra plataforma de publicidad por correo electrónico es MailChimp. Para saber cómo tratan su información personal, consulte la página de política de privacidad de MailChimp.

3.6. Redes sociales y foro de Emlid

Nos gusta interactuar con usted en las redes sociales. Puede utilizar las redes sociales para contactarnos acerca de sus productos Emlid o para dar a conocer su opinión sobre su producto Emlid. Revisamos las redes sociales y los sitios en línea de acceso público para comprender mejor lo que la gente dice de nosotros y de nuestros productos, tecnología y servicios, y para ayudar a los clientes que prefieren contactarnos a través de las redes sociales.

La información que recopilamos de las redes sociales y los sitios en línea, incluidos Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, Line y Snapchat, a veces incluye información personal que se ha puesto en línea y es de acceso público. Nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se atribuya debidamente a su fuente o se anonimice.

Estos sitios de redes sociales y en línea suelen tener sus propias políticas de privacidad que explican cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos que revise detenidamente esas políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios para asegurarse de que está de acuerdo con la forma en la que se recopila y comparte su información personal.

Además, utilizamos nuestro foro para conocer mejor lo que la gente dice de nosotros. Cuando se registre en nuestro foro, introduzca su nombre y dirección de correo electrónico. Su dirección de correo electrónico se verificará mediante un mensaje que contendrá un enlace exclusivo. Si se visita ese enlace, sabemos que usted controla la dirección de correo electrónico.

Cuando esté registrado y publique un mensaje, registramos la dirección IP desde la que se originó el mensaje. También podemos conservar registros del servidor, que incluyen la dirección IP de cada solicitud a nuestro servidor.

También utilizamos software de autorización externo en nuestro foro. Almacena tu dirección de correo electrónico y la utiliza para autorizarte en nuestro foro. Para saber más sobre el uso que hacen de la información, consulte la Política de privacidad de Auth0.

3.7. Información que recopilamos en nuestras tiendas, puestos y eventos

Es posible que comparta información personal con nosotros cuando nos visite en persona en nuestras tiendas, puestos y eventos, por ejemplo, su nombre, datos de contacto e información de pago (consulte la sección anterior titulada "Información que comparte con nosotros").

Si tiene el Wi-Fi o Bluetooth activado en su teléfono (u otro dispositivo) cuando nos visite en nuestras tiendas, puestos y eventos, también podemos recopilar información personal limitada a través de su dispositivo.

4. Cómo utilizamos su información personal


Nuestro principal motivo para recopilar y utilizar su información personal es proporcionar y mejorar el servicio y los productos.

4.1. Información que comparte con nosotros

Utilizamos la información personal que compartes con nosotros de las siguientes maneras:

  • para proporcionar, gestionar y coordinar la compra, entrega y cualquier atención posventa necesaria de sus productos;
  • para responder a sus consultas y solicitudes;
  • para comunicarnos con usted;
  • para prestar servicios y soporte para nuestros productos;
  • para permitirnos identificar dónde se pueden introducir mejoras en el servicio y los productos;
  • para proporcionarle información actualizada sobre cualquier cambio en las políticas, términos y condiciones de Emlid, y cualquier otra cuestión que necesitemos comunicarle;
  • para documentar, controlar y registrar el ciclo de vida de nuestros productos;
  • para informarle sobre nuestros otros productos y servicios (si lo acepta de forma explícita) y para proporcionarle actualizaciones de servicios esenciales sobre sus productos Emlid.

4.1.1. Información de los Servicios en la nube

Hay algunas especificaciones adicionales relativas a los Servicios en la nube. La esencia de los Servicios en la nube es el intercambio de datos entre diferentes dispositivos y el acceso a los datos desde diferentes dispositivos. Todos estos datos son necesarios para que los Servicios en la nube funcionen y para que podamos mejorar y administrar su trabajo.

4.2. Información sobre los productos Emlid

Utilizamos la información que recopilamos de los productos Emlid, por sí misma y a veces en combinación con otra información personal que recopilamos sobre usted, de las siguientes maneras:

  • para supervisar el rendimiento y la estabilidad de nuestros productos, de modo que podamos optimizar sus prestaciones;
  • para proporcionar actualizaciones y servicios a nuestros productos conectados (incluidas actualizaciones y mejoras del software del producto y de la aplicación que se conecta a él);
  • para mejorar nuestros productos, tecnología y servicios en general; y
  • para enviarle comunicaciones de publicidad más pertinentes e interesantes (si está de acuerdo).

 

También queremos poder controlar el uso que hace de nuestros productos conectados para poder:

  • personalizar y mejorar la forma en que nos relacionamos con usted en el futuro (por ejemplo,

mostrándole productos y ofertas en línea que pensamos que podrían gustarle).


Tiene derecho a oponerse a que supervisemos su uso de nuestros productos y aplicaciones conectados para estos fines, a menos que podamos procesarlo como nuestro interés legítimo.

4.3. Información de sus interacciones en línea

Utilizamos la información personal de sus interacciones en línea, por sí misma y en combinación con otra información personal que recopilamos sobre usted, para identificar cualquier parte de nuestros Sitios web o Aplicaciones que no estén funcionando tan bien como deberían, de modo que podamos arreglarlo y hacer que nuestros Sitios web y Aplicaciones sean mejores para usted y otros usuarios.

También queremos poder supervisar su uso de nuestros Sitios web y Aplicaciones, y la forma en la que participa en nuestras campañas promocionales y publicidad en línea para que podamos:

  • personalizar y mejorar la forma en la que compra con nosotros en el futuro (por ejemplo, mostrándole productos y ofertas que pensamos que podrían gustarle);
  • enviarle comunicaciones de publicidad más relevantes e interesantes (siempre que lo autorice);
  • detectar y prevenir el fraude;
  • mantener la seguridad de nuestros Sitios web y Aplicaciones, productos y sistemas informáticos;
  • producir análisis, perfiles de usuarios, informes y publicidad dirigida;
  • responder a consultas en línea a través de los servicios de chat habilitados en nuestros Sitios web y Aplicaciones.


Emlid no toma ninguna decisión que implique el uso de algoritmos o la elaboración de perfiles que te afecten de forma considerable. Tiene derecho a oponerse a que supervisemos el uso que hace de nuestros Sitios web y Aplicaciones, así como la forma en la que participa en nuestras campañas promocionales y publicidad en línea para estos fines, a menos que tengamos un interés legítimo en realizar determinados procesamientos de datos.

4.4. Otros posibles usos de su información personal

Utilizamos sus datos personales:

  • para ayudar en cualquier disputa, reclamación o investigación relacionada con su producto Emlid o asuntos relacionados con la garantía;
  • para detectar y prevenir las transacciones fraudulentas;
  • para cumplir nuestras obligaciones legales; y
  • para análisis estadísticos generales de forma anónima.

5. ¿Cuáles son nuestras justificaciones legales para el procesamiento de datos?


Las leyes de protección de datos y privacidad suelen exigirnos una base jurídica o fundamento legal para tratar la información personal. En términos generales, esto significa que tenemos que tener una justificación legal para tratar su información personal. En la mayoría de los casos, necesitamos tratar sus datos personales para poder

  • proporcionarle los productos o servicios que haya solicitado; y
  • que nuestros productos, Sitios web y Aplicaciones funcionen correctamente y hagan todo lo que usted espera de ellos.

Nos basamos en nuestros acuerdos contractuales que tenemos con usted como base legal para recopilar y procesar sus datos personales cuando realiza un pedido de productos y servicios. Es el mismo terreno que utilizamos cuando quiere utilizar los Servicios en la nube, como parte de los Términos de servicios de los Servicios en la nube. En ocasiones, el uso que hacemos de sus datos personales no es estrictamente necesario para poder ofrecerte nuestros productos y servicios, o para que estos funcionen correctamente. En esas circunstancias, tenemos lo que se denomina un "interés legítimo" en tratar su información personal. Nuestro "interés legítimo" puede ser:

  • detectar y prevenir el fraude;
  • mantener la seguridad de nuestros sitios web, aplicaciones, productos y sistemas informáticos;
  • garantizar que nuestros propios procesos, procedimientos y sistemas sean lo más eficientes posible;
  • analizar y mejorar la información que recopilamos;
  • determinar la eficacia de nuestras campañas de promoción y publicidad; y
  • personalizar y mejorar la forma en la que compras y te relacionas con nosotros en el futuro.

 

Cuando nos basemos en nuestros intereses legítimos, siempre nos aseguraremos de encontrar el equilibrio entre dichos intereses y sus derechos.

En algunos casos, utilizaremos sus datos personales porque los necesitamos para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, si recibimos una solicitud legítima de un organismo encargado de hacer cumplir la ley).

Por último, habrá cierta información personal que comparta con nosotros y que especifiquemos como opcional (por ejemplo, para enviarle publicidad y comunicaciones de publicidad o para supervisar el uso que hace de los productos, Sitios web y Aplicaciones de Emlid). Le pediremos que dé su consentimiento para dicho procesamiento de datos para confirmar que está de acuerdo con la forma en la que utilizamos su información. Puede pedirnos que eliminemos esa información en cualquier momento enviando un correo electrónico a privacy@emlid.com.

Independientemente de la ubicación, recolectamos el consentimiento explícito de todos los usuarios para enviar nuestros correos electrónicos de publicidad. Para inscribirse en la lista de suscriptores necesitamos su consentimiento para recibir dicho boletín. Puede dejar de recibir correos electrónicos comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Darse de baja" que encontrará en nuestros correos electrónicos y cambiando sus preferencias de contacto.

6. Qué información personal comparte Emlid con terceros



6.1. Compartir dentro del Grupo Emlid

La mayoría de los procesos, procedimientos y sistemas de Emlid se comparten en todo el grupo Emlid, lo que significa que necesitamos compartir su información personal entre nosotros. Nos aseguramos de que el acceso a su información personal esté limitado a aquellos miembros de nuestro personal que lo necesiten y de que todo el personal entienda cómo y por qué protegemos su información personal.

6.2. Proveedores de servicios de terceros

Compartimos su información personal con determinados proveedores de servicios externos. Solo tienen acceso a la información personal que necesitan para prestar dichos servicios. Tienen la obligación de mantener la confidencialidad de sus datos personales y no pueden utilizarlos de otra forma que no sea la que les pedimos y siempre de acuerdo con esta política de privacidad. Estos proveedores de servicios de terceros pertenecen a las siguientes categorías:

  • determinados distribuidores que nos ayudan a vender nuestros productos en determinados países;
  • quienes nos ayudan con la entrega de productos;
  • terceros que nos ayudan con servicios de correo, servicio y reparación de productos, procesamiento de compras de productos, servicios financieros, servicios de auditoría, servicios administrativos, tecnologías de la información (por ejemplo, almacenamiento de datos), servicios de seguridad y reclamaciones de seguros; y
  • terceros que nos ayudan a proporcionarte servicios y respuestas.

 

6.3. Terceros que nos ayudan con nuestros anuncios y publicidad

Queremos asegurarnos de que nuestros anuncios y publicidad sean relevantes e interesantes para usted y para el resto de nuestros clientes. Esto significa que colaboramos con terceros para que nos ayuden a comprender la eficacia de nuestra publicidad en línea o a llegar a personas más interesadas en los productos de Emlid. Para ello, instalan cookies en nuestro sitio web (encontrarás más información al respecto en nuestra política de cookies).

También compartiremos información personal limitada con:

  • plataformas de redes sociales (como Facebook), que ofrecen nuestra publicidad en sus plataformas; y
  • proveedores de datos de terceros y empresas de análisis que cotejan datos y/o analizan datos en nuestro nombre.

6.4. Otros terceros

Compartimos cierta información personal con terceros que nos ayudan a detectar y prevenir transacciones fraudulentas. La información que compartimos con esos terceros incluye parte de la información que usted comparte con nosotros (como sus datos de contacto e información sobre la transacción) y parte de la información de sus interacciones en línea (como la dirección IP de tu dispositivo). Esa información se utiliza para determinar si una transacción podría ser fraudulenta. Son responsables del uso que hagan de su información personal y la utilizarán para los fines establecidos en su política de privacidad.

También compartiremos su información personal si así nos lo exige la ley, incluso en respuesta a un proceso legal, como una orden judicial o una citación, o para cumplir otras leyes nacionales, estatales, provinciales o locales.

Si quiere más información sobre cómo compartimos su información personal, envíe un correo electrónico a privacy@emlid.com.

7. Enlaces externos


Es posible que, a veces, encuentre enlaces a otros sitios en el sitio web. Estos sitios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad. No tenemos ninguna responsabilidad sobre el contenido y las actividades de estos sitios enlazados.

No obstante, tratamos de proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre los mismos.

8. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales


Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para poder utilizarla por los motivos indicados en esta política de privacidad y durante el tiempo que la ley nos obligue a conservarla. El periodo real durante el cual almacenamos su información personal variará en función del tipo de información personal y de cómo se utilice. Por ejemplo, cuando nos compre un producto, almacenaremos información sobre usted y su compra durante al menos el periodo de garantía.

9. Sus derechos


De conformidad con la legislación aplicable, puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección. Consulte aquí la información sobre las solicitudes de derechos de los interesados y cómo presentar una solicitud. Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique su identidad y su solicitud antes de dar curso a su petición.

9.1. Gestión de la información

Puede acceder a parte de su información y actualizarla a través de la configuración de su cuenta. Eres responsable de mantener actualizados sus datos personales.

9.2. Rectificación de información inexacta o incompleta

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos la información personal inexacta o incompleta sobre usted (y que no pueda actualizar usted dentro de su aplicación Emlid u otra herramienta).

9.3. Acceso a los datos y portabilidad

En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede darle derecho a solicitar determinadas copias de su información personal que obra en nuestro poder. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y/o solicitarnos que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (siempre que sea técnicamente factible).

9.4. Conservación y supresión de datos

Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y para cumplir con nuestras obligaciones legales. En determinadas jurisdicciones, puede solicitar que se borren por completo todos sus datos personales. Tenga en cuenta que si solicita la supresión de sus datos personales:

  • podemos conservar parte de su información personal si es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención del fraude, y la mejora de la seguridad;
  • podemos conservar y utilizar su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales. Por ejemplo, podemos conservar parte de su información por obligaciones fiscales, de información legal y de auditoría;
  • la información que haya compartido con otros (por ejemplo, reseñas, publicaciones en foros) puede seguir siendo visible públicamente en las plataformas de Emlid, incluso después de cancelar su cuenta. Sin embargo, se eliminará la atribución de dicha información a usted. Además, algunas copias de su información (por ejemplo, registros) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero no están asociadas a los identificadores personales;
  • dado que protegemos los Sitios web y las Aplicaciones de Emlid de pérdidas y destrucciones accidentales o malintencionadas, es posible que las copias residuales de su información personal no se eliminen de nuestros sistemas de copia de seguridad durante un periodo de tiempo limitado.

9.5. Retirada del consentimiento y limitación del procesamiento

Si estamos procesando su información personal basándonos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento cambiando la configuración de su cuenta o enviando un correo electrónico a privacy@emlid.com. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento no afecta a la legalidad de las actividades de procesamiento basadas en dicho consentimiento antes de su retirada.

9.6. Objeción al procesamiento

En algunas jurisdicciones, la legislación aplicable puede darle derecho de exigir a Emlid que no procese su información personal para determinados fines específicos (incluida la elaboración de perfiles) cuando dicho procesamiento se base en un interés legítimo. Si se opone a dicho procesamiento, Emlid dejará de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para dicho procesamiento o que dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando sus datos personales se traten para fines de publicidad directa, podrá solicitar en cualquier momento a Emlid que deje de procesar sus datos para estos fines de publicidad directa enviando un correo electrónico a privacy@emlid.com.

10. Cómo protegemos su información personal


Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluido el cifrado, para proteger su información personal y su privacidad, y las revisamos de forma periódica. Protegemos su información personal mediante una combinación de controles de seguridad físicos e informáticos, incluidos controles de acceso que restringen y gestionan el modo en que se procesan, gestionan y tratan su información y datos personales. También nos aseguramos de que nuestro personal reciba la formación adecuada para proteger su información personal. Nuestros procedimientos implican que ocasionalmente podamos solicitar una prueba de identidad antes de compartir su información personal contigo.

En el improbable caso de que suframos una brecha de seguridad que comprometa nuestra protección de su información personal y necesitemos informarle de ello, lo haremos.

11. Transferencia de sus datos personales


Es posible que tengamos que transferir sus datos personales a otros países en las siguientes circunstancias:

  • cuando haya solicitado un servicio prestado por una empresa de nuestro grupo situada fuera de su país; o
  • cuando trabajemos con un proveedor que procese algunos de sus datos personales fuera de su país.

Es posible que los países extranjeros no tengan las mismas leyes de protección de datos que el suyo, por lo que sus datos personales pueden no estar sujetos a las mismas protecciones. No obstante, en tales casos, nos esforzaremos por garantizar que cualquier transferencia de sus datos personales a países distintos del suyo esté sujeta al amparo adecuado y a los principios rectores establecidos en la presente política de privacidad.

En cualquier caso, nuestra transferencia, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales se seguirá rigiendo por la presente política de privacidad. Si desea más información sobre el tratamiento global de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@emlid.com.

12. Menores


Los Sitios web y Aplicaciones, los Servicios en la nube y los productos de Emlid no están dirigidos a menores. No recopilamos de forma consciente ningún tipo de información personal de menores.

Si es menor, no intente registrarse como usuario de nuestros Sitios web y Aplicaciones, Servicios en la nube o productos ni nos facilite ningún tipo de información personal. Si nos enteramos de que hemos obtenido de forma inadvertida información personal de menores, eliminaremos esa información lo antes posible.

Si tiene conocimiento de algún menor que nos haya proporcionado su información personal, contáctenos en privacy@emlid.com.

13. Actualizaciones de la Política de privacidad


Es posible que tengamos que cambiar esta página de vez en cuando para abordar nuevos problemas y reflejar cambios en los Sitios web. Publicaremos esos cambios aquí para que siempre sepas qué información recopilamos, cómo podríamos utilizar esa información y si compartimos esa información con alguien.

14. Contacto sobre la Política de privacidad


Abordamos las cuestiones de privacidad con seriedad y estamos siempre disponibles en privacy@emlid.com para resolver cualquier consulta relacionada con su privacidad.